Servicemitarbeiter/-in (m/w/d) Inbound

Mit unseren 430 Mitarbeitenden und rund 3 Mrd. Euro Bilanzsumme engagieren wir uns für die Menschen und Unternehmen an der ostfriesischen Nordseeküste. In Ostfriesland die Besten - das ist unser Anspruch als Dienstleister und Partner unserer Kundinnen und Kunden sowie als Arbeitgeber.

Servicemitarbeiter/-in (m/w/d) Inbound

Sparkasse Aurich-Norden

Wir suchen am Standort Norden in Teilzeit (ab 20 Stunden pro Woche) oder Vollzeit motivierte Teammitglieder für unser telefonisches KundenServiceCenter:

Dann bewirb dich bis zum 31. Mai 2026 über unser Online-Portal unter Angabe deines Eintrittsdatums und deiner Gehaltsvorstellung. Natürlich behandeln wir die Bewerbung absolut vertraulich!

Bei diesen Aufgaben fühlst du dich wohl:

• Du bist die erste Ansprechperson für unsere Kundinnen und Kunden bei Fragen zu Konten, Zahlungen und Online-Banking
• Du unterstützt bei der Bestellung von Reisezahlungsmitteln und informierst zu weiteren Produkten der Sparkassen-Finanzgruppe
• Du pflegst und aktualisierst Kundendaten sorgfältig im System
• Du bringst dich aktiv an der Weiterentwicklung unserer Serviceprozesse ein
• Du bringst eigene Ideen mit und unterstützt unser Team bei Sonderaktionen

Damit begeisterst du uns:

Du bist kommunikativ, hast Lust, Menschen weiterzuhelfen und bringst idealerweise bereits Erfahrung aus einem Call-Center mit? Dann bist du bei uns genau richtig!

• Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (eine bankspezifische Ausbildung ist nicht erforderlich)
• Du hast idealerweise bereits erste Erfahrungen im telefonischen Kundenkontakt (Call-Center, Hotline, User HelpDesk) gesammelt
• Du überzeugst durch deine ausgeprägte Kundenorientierung und Freude am Umgang mit Menschen
• Du arbeitest strukturiert und selbstständig und bist gleichzeitig ein echter Teamplayer

Damit begeistern wir dich:

• Eine spannende und höchst abwechslungsreiche Tätigkeit in einem offenen Team, in dem Zusammenarbeit und gegenseitige Unterstützung großgeschrieben werden
• Eine attraktive Vergütung nach TVöD-S (13,8 Monatsgehälter) mit 32 Urlaubstagen und einer arbeitgeberfinanzierten betrieblichen Altersversorgung
• Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten - denn die Vereinbarkeit von Beruf, Freizeit und Familie wird bei uns GROSSGESCHRIEBEN
• Benefits: Gesundheitsmanagement (u.a. Hansefit und Bike-Leasing), Bonusurlaub, Mitarbeiterrabatte, Nutzung unserer Ferienwohnungen auf Norderney und Juist und vieles mehr
• Ein breites Spektrum an Weiterbildungsmöglichkeiten, Förderungen und Coachings

Fragen? Gerne informieren wir dich vorab:

Daniela Sonnenberg

Teamsprecherin KundenServiceCenter

Telefon: 04941 9999 7155

E-Mail: daniela.sonnenberg@sparkasse-aurich-norden.de

Sarah Meinecke

Personalberaterin

Telefon: 04941 9999 1703

E-Mail: sarah.meinecke@sparkasse-aurich-norden.de

Bist du bereit für eine neue berufliche Herausforderung? Dann bewirb dich jetzt und werde Teil unseres großartigen Teams – klicke einfach auf den folgenden Link!

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